Keamanan, kenyamanan, serta privasi data Pelanggan, Karyawan dan Mitra Bisnis (“Anda”) merupakan prioritas bagi PT NAP Info Lintas Nusa (“Kami”), karenanya Kami menerapkan kebijakan yang bertujuan untuk menjaga dan memelihara privasi serta keamanan Data Pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Kebijakan Privasi”).

Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk perwujudan Kami dalam menjunjung tinggi Hak Asasi Manusia (HAM) sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 serta pemenuhan atas kewajiban pemrosesan data pribadi yang dipersyaratkan dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Mohon untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana kebijakan pemrosesan data. Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

Definisi

Dalam Kebijakan Privasi ini yang dimaksud dengan:

• Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik;
• Kami atau Perusahaan merujuk pada PT NAP Info Lintas Nusa (Matrix NAP Info) beserta perwakilan dan/atau kuasanya yang sah;
• Anda berarti setiap karyawan, setiap pihak yang menggunakan Layanan Kami dan setiap pihak yang bekerja sama dengan Kami (mitra bisnis/kontraktor/vendor);
• Layanan adalah setiap produk dan/atau jasa yang disediakan oleh PT NAP Info Lintas Nusa.
• Perangkat berarti setiap perangkat yang digunakan untuk mengakes atau menerima Layanan seperti komputer, handphone atau tablet digital.
• Situs Web mengacu pada situs web www.napinfo.co.id, www.napinfo.co.id/broadband dan www.napinfo.co.id/registration-broadband/form.
• Cookie adalah file kecil yang ditempatkan pada Perangkat Anda dari situs web, yang berisi detail riwayat penelusuran Anda di situs web tersebut. 

Keberlakuan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap Data Pribadi Anda yang kami kumpulkan, dapatkan atau diproses pada saat Anda:

• Hendak menjadi Karyawan Kami, baik Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT) maupun Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu (PKWTT);
• Menjadi pelanggan atau calon pelanggan Kami, dengan mengakses situs web Kami; dan/atau
• Menjalankan bisnis dengan Kami, baik sebagai kontraktor, vendor atau mitra bisnis Kami.

Legalitas Pemrosesan Data Pribadi

Kami adalah badan hukum yang terdaftar dan memenuhi perizinan sehingga dapat beroperasi di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Sebagai badan hukum yang menentukan kendali dan memproses data pribadi, Kami terikat oleh Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi untuk menginformasikan kepada Anda bahwa Kami telah mempunyai dasar (legalitas) dalam mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi.

Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Pada prinsipnya, Kami mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan Data Pribadi Anda hanya untuk sebagai berikut:

• Pelaksanaan perjanjian kerja dengan Anda, pengelolaan administrasi kepegawaian, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran BPJS, asuransi kesehatan, penggajian, pemotongan pajak, hak cuti karyawan, tunjangan, serta hal lain berkaitan dengan hak dan kewajiban Anda sebagai Karyawan Kami;
• Menyediakan Layanan untuk Anda;
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai hal yang berkaitan dengan pemberian Layanan Kami, termasuk promosi produk baru, undangan kegiatan, berita, survei, serta pembaruan Layanan;
• Menyelesaikan permasalahan terkait Layanan;
• Menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda;
• Pelaksanaan kerja sama antara Kami dengan Anda selaku mitra bisnis/kontraktor/vendor;
• Memenuhi atau mematuhi hukum yang berlaku, regulasi, arahan atau pedoman yang diterbitkan oleh pemerintah (termasuk namun tidak terbatas pada pengungkapan ke lembaga berwenang, kepentingan audit, pengawasan dan investigasi); dan
• Tujuan hukum (termasuk namun tidak terbatas pada pemberian nasihat hukum dan penyelesaian sengketa).

Data yang Diproses

Kami wajib memastikan akurasi, kelengkapan dan konsistensi Data Pribadi Anda untuk Kami catat untuk melahirkan hak & kewajiban antara Kami dengan Anda. Data Pribadi yang Kami butuhkan dapat saja berupa data berikut:

• Data Umum, berasal dari informasi pengenal pribadi dan berisi:
  - Nama Lengkap;
  - Tempat dan Tanggal Lahir;
  - Jenis Kelamin;
  - Alamat;
  - Agama;
  - Status Perkawinan;
  - Pekerjaan;
  - Kewarganegaraan;
  - Nomor Telepon.

• Data Spesifik, berupa:
  - Nomor rekening bank;
  - Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP); dan
  - Data anak.

Waktu Pengumpulan Data Pribadi

Pengumpulan Data Pribadi Anda Kami lakukan dengan tetap memperhatikan prinsip terbatas dan spesifik, sah secara hukum dan transparan.

Saat Anda hendak menjadi karyawan Kami, menggunakan Layanan Kami atau hendak menjadi mitra bisnis Kami, Anda dapat saja diwajibkan memberikan informasi pengenal pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Informasi pengenal tersebut mencakup Data Pribadi Anda.

Jika Anda tidak memberikan Data Pribadi yang wajib disampaikan kepada Kami, Kami tidak dapat:

• Menerima Anda sebagai Karyawan Kami untuk melaksanakan pekerjaan tertentu; atau
• Memberikan Layanan kepada Anda sebagai pelanggan atau calon pelanggan; atau
• Melangsungkan kerja sama tertentu.

Kewajiban Pembukaan Data Pribadi

Kami dapat diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan untuk membuka Data Pribadi dan informasi terkait Anda kepada regulator, instansi pemerintah, instansi kepolisian dan/atau instansi pengadilan, hanya apabila terdapat surat perintah yang sah dari instansi-instansi tersebut.

Penyimpanan dan Retensi Data

Kami hanya akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Selain itu, Kami juga akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda apabila diperlukan atau diwajibkan untuk mematuhi kewajiban hukum tertentu.

Setelahnya, Kami dapat menghapus atau menyamarkan Data Pribadi Anda untuk mencegah kehilangan, pencurian, penyalahgunaan dan/atau akses tidak sah.

Transfer Data Pribadi

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda. Selain itu, Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda ke pihak luar tanpa persetujuan Anda. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada individu, organisasi, entitas, otoritas pemerintahan dan aparat penegak hukum di mana Kami memiliki kewajiban untuk mematuhi ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan.

Dalam hal Data Pribadi Anda akan diproses oleh pihak lain dalam mencapai tujuan sebagaimana pada Poin 3 Kebijakan Privasi ini, Kami akan memastikan bahwa pihak tersebut memiliki tingkat pelindungan data pribadi yang setara atau lebih tinggi daripada Kami, sesuai dengan yang dipersyaratkan oleh Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Hak Anda

Dalam memberikan Layanan atau bekerja sama dengan Anda, Kami sangat memperhatikan pemenuhan hak-hak Anda terkait pengamanan pelindungan data pribadi. Oleh karena itu Anda berhak:

• Mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi Anda;
• Melengkapi, memperbaharui dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi Anda;
• Mendapatkan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda;
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi Anda;
• Meminta penghapusan Data Pribadi Anda; dan
• Menggunakan hak lainnya terkait dengan pemrosesan Data Pribadi sepanjang diatur dalam peraturan perundang-undangan terkait.

Keamanan Data Pribadi Anda

Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami. Kami mengambil setiap tindakan yang berpedoman pada prosedur yang ketat, dalam upaya untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan oleh orang yang tidak berwenang dan/atau dari pemrosesan yang bertentangan dengan hukum.

Tempat Pemrosesan dan Penyimpanan

Data ditempatkan dan diproses di wilayah hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Kebijakan Penggunaan Cookies

Kami menggunakan cookies pada halaman Kami untuk menyimpan preferensi pengunjung dan merekam sesi informasi. Informasi yang Kami kumpulkan digunakan untuk meningkatkan kualitas Layanan melalui situs web.

Sebagian besar perangkat mendukung penggunaan cookies, namun Anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat Anda untuk menolak beberapa jenis cookies dan/atau cookies spesifik tertentu. Namun, perlu diperhatikan bahwa hal tersebut akan berpengaruh pada pengalaman pengguna pada situs web Kami.

Hukum yang Berlaku

Perlu diperhatikan bahwa Kami adalah perusahaan yang terdaftar di Indonesia. Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan ketentuan hukum Indonesia. Kami tidak merepresentasikan atau menjamin bahwa Kebijakan Privasi ini tunduk kepada hukum privasi dari yurisdiksi negara lain dan oleh karena itu, Anda tidak dapat menafsirkan Kebijakan Privasi ini seperti demikian.

Perubahan Terhadap Kebijakan Ini

Perlu diperhatikan bahwa Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk memastikan bahwa Kebijakan ini konsisten dengan perkembangan Kami ke depannya, tren industri dan/atau perubahan ketentuan hukum atau regulasi.

Apabila terdapat perubahan materi terhadap Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberitahukan Anda dengan mempublikasikan perubahan tersebut pada situs web kami atau mengirimkan notifikasi kepada Anda secara langsung. Mohon untuk memeriksa Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana Kami melindungi dan mengelola informasi Anda.

Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada Maret 2025

Kontak Kami

Jika Anda ingin menghubungi Kami, dalam rangka memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi apapun mengenai Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Kami melalui:

Telp       : 1-500-787

E-mail    : info@napinfo.co.id

Pernyataan dan Persetujuan

• Anda menjamin bahwa setiap informasi yang diberikan untuk bekerja sama dengan Kami dan/atau untuk menggunakan Layanan Kami adalah benar milik Anda dan bukan diperoleh dari Data Pribadi pihak ketiga tanpa izin yang sah. Segala dampak yang timbul dari penyimpangan ketentuan ini, merupakan tanggung jawab mutlak Anda.
• Untuk dapat menjadi karyawan Kami, menggunakan Layanan Kami, atau bekerja sama dengan Kami, Anda dapat saja diwajibkan memberikan informasi pengenal tertentu yang berisi Data Pribadi tertentu. Anda mengakui bahwa telah membaca, memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Secara khusus, Anda setuju dan mengizinan Kami untuk melakukan serangkaian tindakan pemrosesan, yakni pengumpulan, analisis, penyimpanan, pembaruan, pengungkapan, dan pemusnahan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan ketentuan dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
• Jika Anda berada dalam kategori Anak sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan, maka persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi Anda harus diberikan oleh orang tua (Ayah atau Ibu) dan/atau Wali Anda sesuai persyaratan dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi